خودکارسازی همهچیز بهیکباره یک اشتباه رایج است؛ بهترین نقطه شروع، فرآیندی است که هم تکرار زیاد دارد و هم ریسک خطای انسانی بالا.
وقتی صحبت از خودکارسازی میشود، خیلی از تیمها میخواهند همهچیز را یکجا خودکار کنند. نتیجه معمولا یک پروژه بزرگ، پرهزینه و پر از تاخیر است. رویکرد بهتر، شروع کوچک و اثبات ارزش سریع است.
معیار انتخاب فرآیند اول
به دنبال فرآیندی بگردید که هم زیاد تکرار میشود و هم قوانین آن ثابت و مشخص است — مثل صدور فاکتور، بهروزرسانی موجودی، یا ارسال گزارش هفتگی. فرآیندهایی که هر بار قضاوت انسانی نیاز دارند، کاندید خوبی برای شروع نیستند.
مراحل عملی
مستندسازی دقیق فرآیند فعلی، شامل استثناها
خودکارسازی بخش تکراری، نه کل فرآیند از ابتدا
اندازهگیری زمان صرفهجوییشده در عمل، نه فقط تئوری
خودکارسازی، جایگزین تصمیم انسانی نیست
هدف خودکارسازی آزاد کردن زمان افراد برای کارهایی است که واقعا به قضاوت انسانی نیاز دارند، نه حذف کامل نقش انسان از فرآیند.
